소비자 문제의 특징
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작성일 22-10-27 21:09
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소비자 피해는 소액 다발성으로 인한 광범위한 피해원인의 규명에 어려움이 있고 사업자에 비해 상대적으로 약자일 수밖에 없는 소비자의 위치를 감안할 때 효과적인 피해구제의 노력이 필요합니다.
->요즘은 유통과정이 복잡해짐에 따라 택배 사용률이 급증하고 있다아 이에 따라 피해 事例(사례) 또한 증가하고 있는데 위 事例(사례)는 택배 운송 후 기물파손 피해 보상건 관한 것…(생략(省略))
레포트/경영경제
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소비자 피해는 소액 다발성으로 인한 광범위한 피해요인의 규명에 어려움이 있고 사업자에 비해 상대적으로 약자일 수밖에 없는 소비자의 위치를 감안할 때 effect적인 피해구제의 노력이 필요합니다. 이에 필요성을 느끼고 소비자 문제의 특징에 대해 알아본 자료입니다. 타 회사(운송업체)는 7~8천 원 선-모니터를 제외한 본체(중소형박스1개) 운송료-이되 운송책임은 절대적으로 책임질 수 없다는 형식으로 말을 하여 좀더 안전하게 배송된다는 조건으로 25000원에 바로 수거하여 다음날 바로 받아볼 수 있게끔 직접 안전/운송된다는 조건을 제시하였기에 스티로폼을 이용 최대한 안전하게 포장/운송을 약속하였으나 도착 후의 기물은 하단이 많이 손상되어 가동조차 안 되다. 이에 necessity 을 느끼고 소비자 문제의 특징에 대해 알아본 자료입니다.
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<소비자 문제의 특징>
1) 피해발생의 보편성
★事例(사례)1
12.10(화)일 서울에서 딸이 전남 목포(본인 거주지)까지 컴퓨터본체를 택배를 이용해 물품을 배송시켰는데, 본체 하단이 죄다 파손되어 배송지에 전화를 걸어 피해 보상건을 의뢰하였으나 신청인(딸)의 포장부실로만 단정 짓고 담당자와의 통화조차도 피하여, 그에 따른 상담을 의뢰하고자 이렇게 글을 올립니다. 현장 사진을 찍어 영수증과 함께 동봉하여 접수를 하려고 하니 빠른 답변(조 언)부탁드립니다.
