MBO와 BSC의 적용과 分析 및 改善(개선) 방향
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MBO와 BSC의 적용과 分析 및 改善(개선) 방향
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설명
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“인적 자원 프로세스와 연계”
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(3) 성과 측정(測定) 방법의 분류
역 량
(Attribute)
- 도식적 등급 척도법 (Graphic Rating Scale)
- 혼합 기준 척도법 (Mixed Standards Scale)
행 동
(Behavioral)
행동기준고과법 (BARS ; Behaviorally Anchored Rating Scales)
행동觀察(관찰) 법 (BOS; Behaviorally Observation Scales)
평가센터법 (Assessment Centers)
업 적
(Results)
- 目標(목표)에 의한 관리 (MBO ; Management By Objectives)
- 균형성과표 (BSC ; Balance Score Card)
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(1) 인사 패러다임의 alteration(변화)
기존
연공서열중심
4. 공정성, 신뢰성, 수용성의 저하
3. 상급자에 의한 일방적, 획일적인 평가
1. 조직의 책략, 미션과의 적합성이 낮음
2. 성과와 무관한 방향으로 전개
5. 직원만족도 저하
성과중심
MBO
BSC
`공평하고 합리적인 성과관리
시스템 구축을 위한 대책`
1.명확한 目標(목표)설정
2. 철저한 과정관리
3. 신속하고 진솔한 피드백
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(1) MBO의 의의
하급직원과 직속상사와
상호 협의하여 目標(목표)설정
모든 직원들이
조직 전체의 目標(목표)에 기여
구성원 각자가 업무目標(목표)를 정하고 자기 책임하에 效果적으로 目標(목표)를 달성해가는 과정
4. 결과지향적
(Result-oriendted)
3. 달성가능
Achievable
1. 구체적
(Specific)
目標(목표)설정 원칙
(SMART)
2. 측정(測定) 가능
(Measurable)
5. 시간제약적
(Time-bounded)
개별目標(목표) - 각자의
성과평가를 위한 기준
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(2) MBO의 설계
目標(목표)설정과정(Goal settin…(省略)
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